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      河南省貫流鍋爐有限公司

      聯系人:王經理
      電 話:15713941234
      電 話:15703809588
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      地 址:河南省周口市太康縣未來路南段西側(符草樓鎮開發區)
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    服務承諾

      1:售前服務

      (1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.

      (2)為用戶提供技術咨詢,包括產品的使用與維修,產品

      的裝配、使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,

      公司將派出*好的工程技術人員為客戶服務與技術咨詢。

      (3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的問題。

      2:售中服務

      有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務跟蹤動態表。

      (2)凡開發的新用戶,貨到用戶方一周內由市場部電話聯系客戶或到用戶現場,了解貨到驗收情況,產品質量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。

      (3)凡需我方指導安裝的,確*貨到人到,及時向用戶介紹產品,并協助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術要求。

      重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,及時解決用戶提出的問題。

      3:售后服務

      1.用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶服務需求時10分鐘內答復,24小時內服務人員到達現場。壹年內免費供應零配件,主機五年免費*修,因操作不當除外。

      2.一旦產品出現質量問題,公司負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。

      3.處理質量問題發生的*切費用,全部由本公司承擔。

      4.實行“產品質量負責人制度”。在合同簽定后,從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行,進行定人負責,全過程服務,提高工程質量。

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